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国家能源局南方监管局稽查处领导到所属企业开展供电服务调研

来源:水利电业集团

编辑:覃小菊

时间:2017-03-06

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20173133,国家能源局南方监管局稽查处杨临处长一行到水利电业集团所属钟山县、龙州县水利电业有限企业开展供电服务调研。水利电业集团总经理全宏伟等领导参加了调研工作。

会上,全宏伟对杨临一行的到来表示欢迎,对国家能源局南方监管局的供电服务帮扶工作表示衷心感谢,并表示将按照国家能源局南方监管局的要求,积极完成2017年供电服务试点工作任务,不断提升供电服务水平,推动水利集团各项工作再上新台阶,同时对农投集团的基本情况和水利集团的基本情况、2015年、2016年生产经营及农网改造的有关情况进行了详细汇报,钟山供电企业、龙州供电企业分别也对企业的基本情况及供电服务的开展情况进行了汇报。

在听取情况汇报后,杨临对水利集团2017年的供电服务提出几点要求:一是水利集团管辖下的供电企业要依法经营;二是要提高服务意识和服务水平,完善相关规章制度;三是重视用户的投诉工作,解决投诉响应的及时性及投诉渠道不畅的问题;四是要制定《供电服务试点的工作方案》,在调研的基础上,根据问题导向的原则制定水利电业集团所属企业供电服务及电能质量的整改方案并预留充足的整改时间。

水利电业集团、钟山供电企业、龙州供电企业有关部门参加座谈。

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